POLÍTICA DE ENVIOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

ENVIOS

- Gastos de envío nacionales: Los gastos de envío para España peninsular (excepto Canarias y Baleares) son de 5,90€, siendo gratuitos para pedidos superiores a 80€.

- Plazos de entrega:
- España peninsular: Hasta 48/72 horas laborales desde el envío, siempre que la mercancía esté en stock. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Hasta 6 días laborales.
- Europa: Hasta 72 horas laborales.
- Resto del mundo: Hasta 10 días laborales. Ten en cuenta que el pago de aduanas corresponderá al cliente. 

- Importante: Los tiempos de entrega pueden verse alterados por factores externos, aunque esto es poco común.

DEVOLUCIONES

- No se realizan devoluciones de productos como tocados, pamelas, casquetes, diademas, ropa de muñecos o ropita de bebé, a menos que estén mal confeccionados.

- Condiciones:
- No se reembolsa el importe del producto ni los gastos de envío.
- Si un producto está en mal estado, se cambiará por otro artículo de nuestra tienda asumiendo ambos portes de devolución y envío.

- Revisión de productos: Todos nuestros artículos son revisados antes de salir de nuestro almacén para asegurar que cumplen con los estándares de calidad.

- Contacto: Para dudas, puedes escribir a pedidos@nacartocados.es o llamarnos al 666518177.

- Requisitos para cambios: El producto debe llegar en perfecto estado, con el embalaje original, y con la etiqueta intacta en un plazo máximo de **15 días**.

CAMBIOS

- Productos en mal estado: Si recibes un artículo defectuoso, debes informarnos dentro de las **48 horas** posteriores a la recepción.

- Procedimientos en caso de defecto: Dependiendo de la situación, podemos reparar, sustituir, rebajar el precio del producto o resolver el contrato, siempre sin coste adicional para el cliente. No se procederá a reembolsar el importe ni los gastos de envío.

- Fuera de plazo: Si realizas una devolución fuera del plazo establecido, el cliente será responsable de la retirada de la mercancía enviada después de los **15 días naturales** estipulados para cambios.

Gracias por confiar en Nácar. Si necesitas más información, estamos aquí para ayudarte.